Dasar Privasi Baji Live – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh Baji Live bagi menerangkan amalan perlindungan data kami kepada semua pengguna yang menggunakan platform kami di Malaysia. Dokumen ini terpakai kepada laman web rasmi Baji Live, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan dalam talian yang kami tawarkan.

Kami komited untuk melindungi privasi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang merupakan undang-undang utama yang mengawal selia pemprosesan data peribadi di negara ini. Setiap aspek pengumpulan dan penggunaan data anda di Baji Live dilakukan dengan penuh ketelusan dan hanya untuk tujuan yang sah.

Dengan menggunakan perkhidmatan Baji Live — sama ada mendaftar akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go atau DuitNow, memasang taruhan sukan atau bermain kasino langsung — anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk proses pemadaman akaun.

Baji Live mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab dan berkualiti tinggi kepada semua ahli di Malaysia. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul data yang tidak perlu dan sentiasa mematuhi prinsip peminimuman data — hanya mengambil maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.

Data peribadi anda dikumpul oleh Baji Live melalui beberapa saluran yang berbeza, semuanya dalam keadaan yang sah dan telus:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di Baji Live, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel dan nombor telefon secara langsung.
• Pengesahan KYC: Untuk memproses pengeluaran pertama atau apabila diperlukan, kami mungkin meminta salinan MyKad atau dokumen pengesahan identiti lain bagi mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), rekod transaksi dilog secara automatik untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.
• Penggunaan Platform: Data penggunaan dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan laman web atau aplikasi kami — termasuk halaman yang dilawati, masa dihabiskan dan interaksi dengan ciri-ciri platform.
• Sokongan Pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat, e-mel atau telefon, kandungan komunikasi tersebut disimpan untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Kuki dan Teknologi Serupa: Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan.

Baji Live menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami. Berikut adalah senarai penuh tujuan penggunaan data:

• Operasi Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun anda di platform Baji Live.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran Malaysia yang dipilih.
• Pengesahan Identiti (KYC/AML): Mematuhi keperluan undang-undang berkaitan pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun dan ancaman siber.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan dan memberikan bantuan yang sesuai.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini platform dan maklumat keselamatan yang penting.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan platform, menambah ciri baharu dan memerbaiki pengalaman pengguna.

Privasi anda adalah keutamaan utama Baji Live. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa kebenaran anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan sah:

• Pembekal Pembayaran: Data transaksi dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran (seperti gateway TNG, DuitNow, GrabPay) secara terhad untuk memproses transaksi anda sahaja.
• Pembekal Permainan: Maklumat sesi permainan yang minima dikongsi dengan pembekal perisian kasino (seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play Live) yang menyediakan permainan di platform kami. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa: Baji Live akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa Malaysia (polis, mahkamah, Bank Negara Malaysia) apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi.
• Rakan Teknikal: Pembekal perkhidmatan hosting, keselamatan siber dan analitik yang membantu kami mengendalikan platform mungkin mengakses data dalam kapasiti terhad dan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.

Baji Live melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung. Antara langkah keselamatan yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Baji Live disulitkan menggunakan piawaian SSL 256-bit — sama tahap keselamatan yang digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menawarkan lapisan keselamatan tambahan melalui 2FA yang sangat digalakkan untuk semua akaun.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan masa nyata kami mengesan dan membendung ancaman siber sebelum ia boleh menjejaskan data pengguna.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan Baji Live yang dibenarkan dengan keperluan tugas yang sah boleh mengakses data peribadi pengguna, dan setiap akses dilog secara automatik.
• Audit Keselamatan Bebas: Platform kami menjalani audit keselamatan bebas setiap enam bulan untuk memastikan piawaian perlindungan data sentiasa dikemas kini.
• Penyimpanan Data Selamat: Data disimpan di pusat data bertaraf tinggi dengan kawalan fizikal dan digital yang ketat, termasuk perlindungan daripada bencana dan gangguan bekalan elektrik.

Platform Baji Live menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan dan menganalisis prestasi platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk operasi asas platform — termasuk log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti masalah teknikal.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan akaun untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan produk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Baji Live. Penggunaan berterusan platform kami dianggap sebagai persetujuan anda dengan penggunaan kuki seperti yang diterangkan di atas.

Sebagai pemastautin Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) berkaitan dengan data peribadi yang kami simpan. Baji Live menghormati sepenuhnya hak-hak ini:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di support@bajilive-bangla.com. Kami berkomitmen untuk bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.

Baji Live menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan cukai dan audit kewangan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas transaksi berlaku selaras dengan keperluan undang-undang percukaian dan kewangan Malaysia.
• Log Keselamatan: Data log keselamatan dan aktiviti log masuk disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan.
• Komunikasi Sokongan: Rekod surat-menyurat sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Pemasaran: Sekiranya anda telah memberikan keizinan untuk menerima komunikasi pemasaran, data ini disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dinyahnamakan (anonymised) supaya ia tidak lagi dapat dikaitkan dengan anda secara peribadi.

Baji Live berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform Baji Live selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi data anda di Baji Live, sila hubungi kami melalui:

• E-mel: support@bajilive-bangla.com
• Live Chat: Tersedia di platform Baji Live 24 jam sehari, 7 hari seminggu